2017年6月16日～18日，我院護理部主任張如蘋帶領臨床科室護士長一行九人參加了京東中美醫院組織的“第二屆護理行政管理培訓班”。培訓班的宗旨是“變革、創新、人文”。南京明基醫院護理部主任潘奎靜、護士長劉靜，海軍總院原護理部主任黃建萍，宣武醫院原護理部主任楊莘、護士長劉芳等專家到會授課。
　　潘奎靜主任的演講精彩生動，她與我們分享了自己從事護理工作的歷程，對年輕護士職業生涯規劃和個人成長很有激勵作用。潘主任講述了如何從一名普通護校的中專生成為護理專業博士、業界專家的歷程，用幽默的語言和生動的實例告訴大家，要將人生想做的事、要做的事、能做的事融為一體，堅定目標，增強自信，鍛煉能力。她在剛參加工作輪轉科室時，每到一個科室都會把所有崗位的工作內容記在備用筆記本中，不斷積累經驗、提高自己各項操作技能，2l歲就成為臺灣長庚醫院最年輕的護士長，該院每組建一個新的工作單元首先就會派她去做指導。她的工作經驗說明，不是學歷、年齡、經歷就能成就個人價值，首先應該是態度與方法，無論做什么事都要用心、用合適的方法，才能取得成績。潘主任還就醫院等級評審管理細節作了具體指導。潘主任的成就給予我們的啟示：一、強化自我了解與自我認同，進而提升自我；二、強化專業行為表現；三、提高對工作任務難度的知覺力；四、建立積極與正向歸因思考；五、持續培養與保持對工作的熱愛，積極創造成功的經驗；六、強化標桿學習；七、多請教師長與專家；八、強化健康的身心狀態。
　　海軍總院黃建萍教授講解護士職業禮儀規范，強調了護理工作中的著裝、語氣、語言、態度，用實例做了詳細的講解演示，強調了服務態度在工作中的重要性，對我們今后的護理管理工作提出了指導性意見。
　　宣武醫院專家對基于崗位管理的護理績效管理體系構建與實踐和大家進行了交流，使我們對護理崗位管理有了清晰的認識。
　　學習3天，學到了很多新的工作思路和方法，使我們更加懂得護理安全的重要性，學會從小事做起、從點滴做起，學會變革、創新、人文關懷，從而減少護理差錯和糾紛。