優質護理服務，不僅僅是提高護理人員素質、護理技術、護理環境、護理文化等，更重要的是提升“以病人為中心”的護理理念，提高以整體護理為根本的護理服務質量，滿足患者的需要。內一科收治的大多是長期住院的中老年患者。住院時間長，私人物品多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此責任護士每天早上交班后跟隨護士長一遍又一遍地幫助他們整理，以保持病房整潔。從入院到出院，護士始終和患者及家屬進行溫馨交流，耐心傾聽他們的需求，認真講解疾病相關知識、藥物使用的注意事項、功能鍛煉的重要性，做好健康宣教，取得患者配合。
　　每天一上班，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的工作。有的病人很溫和，有的很急躁，但是內一科的護士們沒有絲毫的怨言，用溫和的話語安慰著每一位患者。記得有一位老人脾氣非常暴躁，每天給他輸液、送藥時他都大發雷霆。護士們一直耐心細致，噓寒問暖，關懷備至，與他拉家常，聽他講陳年往事。臨出院時老人對護士們說：“謝謝你們這段時間的細心照顧”，一句感謝的話語，是對我們真情付出的最大肯定。看著患者一個個痛苦地入院，又一個個健康地出院，雖然每天滿身疲憊，卻也頗有成就感。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的宗旨，因為我們有優秀的楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。作為一名護士，要像春天的雨露般滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與患者共架心靈之橋，共同面對疾病，以促進患者早日康復。
　　曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”我們是時刻與生命同行的人，是關注健康、付出愛心的使者。我們在平凡的崗位上體現自身的價值，我們工作、我們快樂、我們繁忙、我們幸福，讓愛永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。