踐行新時代“楓橋經(jīng)驗” 打造稅收服務新“楓”景
（本網(wǎng)訊 記者周媛）主題教育開展以來，縣稅務局持續(xù)從基層黨建、依法治稅、優(yōu)化服務、矛盾化解、隊伍建設等方面聚力發(fā)力，積極推進新時代“楓橋式”稅務分局創(chuàng)建，著力實現(xiàn)小事不出分局、大事不出縣局、矛盾就地化解，繪就基層稅收治理新“楓”景。日前，縣稅務局一分局已通過河北省第一批新時代“楓橋式”稅務分局驗收。
堅持以納稅人、繳費人為中心，縣稅務局深耕“楓橋經(jīng)驗”，大力推進“網(wǎng)格化”管理服務機制，細化企業(yè)稅務認定、申報納稅、發(fā)票辦理、宣傳咨詢等服務網(wǎng)格，建立定期走訪制度，深入企業(yè)了解納稅人的需求，傾聽納稅人的意見和建議，更好為納稅人提供精準、高效服務。
圍繞納稅人、繳費人的關心關切，聚焦辦稅繳稅難點、堵點、痛點，縣稅務局設立“不滿意 我來辦”服務專窗，建成“納稅人繳費人權益保護中心”和“權益保護室”，組建“稅費政策專家+涉稅軟件專家+公職律師+法律顧問”的保障團隊，建立納稅服務投訴“受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、分析和持續(xù)改進”處理機制，推動相關問題依法及時就地解決。據(jù)悉，自創(chuàng)建新時代“楓橋式”稅務分局以來，共化解各類稅費疑難問題60余件，滿意率100%，獲得納稅人、繳費人廣泛好評。