【河北創城?常態創建】國網大廠縣供電公司：“義診”服務惠民生促發展
國網大廠縣供電公司主動上門“望聞問切”，通過進企入戶做電力“體檢”，助推“三深化、三提升”落細落實。
連日來，國網大廠縣供電公司持續開展大走訪，問需求、解難題、強服務，進一步優化電力營商環境，讓電力“服務禮包”更加符合客戶的“口味兒”。益利印刷有限公司董事長那學東告訴記者，供電公司的工作人員有事隨叫隨到，及時幫助企業解決用電問題，保證了企業順利生產。
不僅要為企業當好電“參謀”，還要為群眾當好電“保姆”。去年，利用縣城永安小區線路改造的有利時機，國網大廠縣供電公司進社區上門服務，為“凌空電線”進行了“切除手術”。時間過去一年了，群眾還有沒有其他問題需要解決？“電保姆”們持續跟蹤服務。永安小區物業工作人員表示，改造完之后小區業主反饋也是比較好的，唯一擔心的是，夏天用電高峰時變壓器的容量是不是夠。國網大廠縣供電公司的工作人員則立即回應道，永安小區南邊變壓器和北邊變壓器都有增容計劃。永安小區居民門春山告訴記者，小區的用電有時候是超負荷，特別是天熱的時候，電力公司都能及時地為居民排除故障，服務相當周到。
問題百分百響應，服務百分百真誠。在“三深化、三提升”活動中，國網大廠縣供電公司以群眾需求為標尺，用人民滿意來衡量，在全縣積極開展進企入戶走訪調研活動，以電力“義診體檢”的方式踐行“你用電、我用心”的服務宗旨，力爭在服務需求上無縫對接服務措施上聚焦聚力、服務成效上體現精準。國網大廠縣供電公司黨委書記田會宇表示，供電公司將進一步了解轄區廣大電力客戶的用電需求，收集對供電服務的意見和建議，幫助客戶解決在用電方面的難題，真正讓廣大電力客戶用上安全電、放心電、滿意電。